Nápověda

Milí zákazníci,

srdečně Vás vítáme v internetovém obchodě VITALITA.CZ. Na této stránce bychom Vám chtěli dát odpovědi na otázky týkající se nabízených produktů a také nákupu prostřednictvím internetu. Nenajdete-li zde odpověď, můžete nás kontaktovat telefonicky na 773 50 70 90 nebo emailem.

Vaše Vitalita.cz

Poštovné ve zkratce

118,– Kč při částce nákupu do 2000,– a při platbě na dobírku (při převzetí)
99,– Kč při částce nákupu do 2000,– a při platbě předem (bankovní převod, platební kartou, složenkou)
0,– Kč při nákupu nad 2000,– (platba jakkoliv)
osobní odběr (Praha Zličín, u metra) je samozřejmě bez poplatku, tedy ZADARMO

Objednávat můžete i na tel. čísle 773 50 70 90

O nabízených produktech

K čemu slouží doplňky výživy?
Kdy máte užívat doplňky výživy?
Jak užívat přípravky z léčivých rostlin?
Co znamená plynulé vstřebávání?
Mají být tablety užívány vcelku?
Co je výhodou chelátových vazeb?
Proč jsou některé přípravky prodávány v tobolkách?

O Vitalitě.cz

Vitalita.cz je nejstarší internetový obchod s produkty pro zdravý životní styl. Sortiment tvoří především čistě přírodní produkty a jeho šíře sahá od vitaminů, přes prostředky pro dosažení štíhlé linie a populární diety na bázi krevních skupin, až po regenerační prostředky nebo přírodní kosmetiku.

Sloužíme Vám již dvanáctým rokem, a po celou dobu se snažíme nabízené služby zdokonalovat. Pokud máte nápad, co na Vitalitě zlepšit, neváhejte se s námi o něj podělit.

získáte vyčerpávající informace o nabízených produktech a můžete využít provázání hypertextovými odkazy na související produkty
máte možnost přečíst si zkušenosti a názory u každého produktu. Sami můžete přidat svůj vlastní příspěvek
pravidelně zařazujeme akční slevy, výhodná balení, slevy při koupi většího počtu kusů, přípravky zdarma
jestli budete mít zájem, budeme Vám zasílat informační e-maily o novinkách, slevách apod.
máme téměř veškeré přípravky skladem! Většina objednávek se odesílá ještě v den objednání (Českou poštou při objednání do 14:00)
a teď to hlavní: veškeré zboží zde uvedené získáváte se SLEVOU 5 % a větší

Jak nakupovat?

Princip nakupování je velmi jednoduchý a podobný tomu, který znáte ze supermarketu. Stejně jako tam, i zde se procházíte mezi jednotlivými regály (tedy stránkami) a kdykoliv můžete zboží dát do košíku nebo naopak je vrátit zpět. Až budete se svým nákupem spokojeni, zaplatíte v pokladně a zboží bude Vaše.

Nyní si to projdeme podrobněji

Najít produkt
Vložení do košíku
Nákupní košík
Pokladna – Objednávka
Potvrzení objednávky
Storno objednávky

1. Najít produkt

Možností, jak to udělat, je více

Pokud znáte název hledaného zboží, nebo hledáte zboží podle určitých klíčových slov (například „vysoký tlak“), můžete použít políčko vyhledávání v levé liště.
Můžete hledat přípravky podle jejich schopnosti pomoci od nejrůznějších neduhů – k tomu slouží stránka co Vás trápí?.
Na levé straně každé stránky je katalog produktů, kde jsou produkty zařazeny do kategorií (některé jsou ve více zároveň).
Znáte jméno výrobce přípravku? Podívejte se pak na seznam všech značek, které máme v nabídce.
Zajímá Vás, co nejčastěji kupují ostatní zákazníci? Podívejte se na stránku bestsellery.

2. Vložení do košíku

Jakmile máte vybraný produkt, který byste si rádi zakoupili, zvolte variantu (pokud je na výběr z více variant), zadejte počet ks a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.

To, že se produkt vložil do košíku, poznáte tak, že se nad produktem zobrazí text: Produkt byl přidán do košíku – můžete si zkontrolovat jeho obsah nebo dokončit objednávku a zároveň se vpravo nahoře pod textem Nákupní košík přepočítá počet položek a celková cena.

Můžete se dál pohybovat libovolně po obchodě, stránky si stále pamatují, co jste vložili do košíku. A až budete chtít přejít do košíku, klikněte nahoře vpravo na odkaz Nákupní košík

3. Nákupní košík

Na této stránce máte přehledně zobrazené všechny produkty, které jste si vložili do košíku. Pokud chcete změnit počet ks, stačí přepsat na jiné číslo a zmáčknout „tlačítko s fajfkou“. Jestli si však přejete naopak některý produkt z košíku úplně odstranit, klikněte na „tlačítko s křížkem“.

Nyní stále máte možnost přejit na stránky a vybrat si další produkt. Pokud ale chcete již jít k pokladně, zmáčkněte tlačítko „OBJEDNAT“.

4. Pokladna – Objednávka

Už jste u nás nakupovali? Můžete se přihlásit a veškeré údaje se za Vás automaticky vyplní. Nepamatujete si však heslo? Nevadí. Klikněte na odkaz Zapomněli jste své heslo?. Budete vyzvání k zadání Vašeho e-mailu, pod kterým jste se u nás registroval. Jestliže náš systém takovou adresu nalezne ve své databázi, zašle Vám na e-mail Vaše heslo.

Nakupujete poprvé? Pak je třeba zadat veškeré potřebné údaje, aby Vám mohla být zásilka doručena. Budeme potřebovat adresu, kontaktní spojení, druh dopravy (PPL nebo Česká pošta) a způsob platby (dobírka, bankovní převod, GSM Banking nebo platební karta).

Více se o dopravě a způsobu platby dozvíte v kapitole Platby a zasílání.

Můžete nám přenechat vzkaz a zvolit si, zda chcete odebírat informační e-maily (o novinkách, slevách, zvýhodněných balíčků atd.).

Až budete mít vše vyplněné, klikněte na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.

5. Potvrzení objednávky

Po objednání Vám automaticky pošleme na e-mail (zadaný při registraci) potvrzení objednávky, kde je uveden seznam produktů, které jste si u nás zakoupili spolu s fakturační a dodací adresou.

6. Storno objednávky

V případě, že chcete objednávku stornovat (a my jsme ji ještě neodeslali), tak po přihlášení klikněte na horní liště na tlačítko „Váš účet“, poté „přehled objednávek“ a u příslušné objednávky „storno“.

Je možné, že objednávka nejde stornovat, neboť se již připravuje k odeslání. V tom případě se nás pokuste kontaktovat a my se pokusíme zásilku ještě neodeslat.

Platby a zasílání

Osobní odběr

Zboží si můžete vyzvednout na adrese Ringhofferova 1, Praha 5 (100 metrů doprava od metra Zličín, budova GRAND CITY, dříve Siemens) – mapy.cz. Fotografie budovy jsou na stránce kontakty.

Otevírací doba: pondělí 9:00 – 13:00 a 14:00 – 18:00, úterý – pátek 9:00 – 13:00 a 14:00 – 16:00.

Doporučujeme však předem zboží objednat a přijít až po potvrzení objednávky (SMS nebo e-mail). Objednat zboží můžete i telefonicky – 773 50 70 90.

Zasílání

Zasíláme obchodním balíkem České pošty – zásilka Vám bude doručena již následující pracovní den ode dne odeslání! Jestliže máme zboží skladem a objednávku obdržíme do 14:00, tak ji odešleme ještě týž den.

Česká pošta: k ceně zboží bude účtováno poštovné (v tuzemsku 99,– Kč). Převýší-li cena objednaného zboží 2000,– Kč, nebude poštovné účtováno vůbec (platí pro posílání v rámci ČR). Poštovné do ciziny je účtováno dle ceníku České pošty.

Platby

Platba dobírkou – objednané zboží Vám bude zasláno na dobírku. K jeho ceně bude účtováno dobírkové 19,– Kč, ale při objednávce nad 2000,– Vám nebude účtováno ani poštovné, ani dobírkové.

Převodním příkazem – vyberete-li tento způsob platby, budete po potvrzení objednávky informování o čísle účtu a variabilním symbolu, určenému k platbě.

Platba platební kartou – Přijímáme platby těmito platebními kartami – VISA, VisaElectron, MasterCard a Maestro. Využíváme zabezpečený kanál 3D-Secure, kdy platíte přímo na stránkách banky. Platba platební kartou je tedy maximálně zabezpečená. A opět ušetříte částku za dobírkové.

Hotově při osobním odběru – u nás v prodejně můžete zaplatit hotově nebo i platební kartou. Adresa, otevírací doba a fotky prodejny naleznete na stránce kontakty

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Reklamace a záruka vrácení peněz

Aby pro Vás bylo nakupování na Vitalitě opravdu bezrizikové, dodržujeme zásadu „Záruka vrácení peněz“. V případě, že dodatečně zjistíte, že jste si nevybrali přípravek který Vám plně vyhovuje, rozhodli jsme se nabídnout Vám tuto službu, která by měla zvýšit Vaši důvěru v nakupování přes Internet. Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení objednaného zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost je bez uvedení důvodu vrátit a budou Vám neprodleně zpět zaslány peníze.

Podmínky vrácení peněz

Zboží musí být naprosto neporušené, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje. V žádném případě nesmí být balení otevřeno!
Zákazník musí odeslat zásilku do tří dnů od obdržení zásilky.
Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a dobírkové. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijato!
Zboží zašlete na adresu:
Vitalita.cz
Ringhofferova 1
155 00 Praha – Zličín

Ochrana osobních dat

Při nákupu po Vás požadujeme jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k vyřízení objednávky. Uvědomujeme si důvěrnost těchto informací a proto se zaručujeme, že budou použity jen v rámci obchodu Vitalita.cz a nedostanou se v žádné podobě nikomu jinému.

Vitalita si váží Vaší důvěry a chrání Vaše data před zneužitím. Dodržujeme zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

O produktech doplňkové výživy:

K čemu slouží doplňky výživy?

Na stránkách serveru vitalita.cz nenajdete žádné léky – místo toho Vám nabízíme široký sortiment doplňků výživy. To znamená, že popsané přípravky mohou výborně pomoci při léčbě nebo jako prevence, ale NIKDY JIMI NENAHRAZUJTE LÉKY, které pravidelně užíváte!

Kdy máte užívat doplňky výživy?

Většinu přípravků je třeba užívat při jídle nebo po něm, protože tehdy probíhají trávicí a vstřebávací procesy mnohem aktivněji, a tak jsou i dokonaleji využity veškeré účinné látky přípravku. Malé tablety, užíváte-li je na lačný žaludek, projdou zažívacím traktem velmi rychle, přičemž jsou využity jen částečně nebo vůbec ne.

Mnozí lidé pijí ráno na lačný žaludek jen čaj nebo kávu, jimiž zapíjejí denní dávku svých léků a vitamínů a nesnídají. Není to správné hned z několika důvodů. Užívání léků a přípravků doplňkové výživy je třeba od sebe oddělit, aby vzájemně nesnižovaly své účinky nebo nevstupovaly do nežádoucích reakcí. Léky mají být užívány po snídani a přípravky doplňkové výživy po obědě.

Výjimky: tobolku ženšenu je nutno užívat ráno nalačno, protože tak se nejlépe uplatní jeho účinky, jejichž podstatou je stimulace a zvýšení odolnosti organismu. Vitamín C pak smíte užít až o 3 – 4 hodiny později, neboť jinak může vstoupit do vzájemné reakce s účinnými látkami ženšenu.

Jak užívat přípravky z léčivých rostlin?

Užíváte-li produkty z léčivých rostlin (česnek, petržel, zelený čaj apod.) nebo přípravky s vysokým obsahem vlákniny (ovesné otruby, vojtěška alfalfa atd.), je třeba dodávat organismu velké množství tekutin, to znamená nejméně 2,5 – 3 litry minerální vody nebo ovocného čaje denně. Zvláště důležité je dodržení tohoto pravidla při konzumaci juky (Yucca), neboť toxické látky rozpustné ve vodě a vylučované prostřednictvím ledvin lze z organismu beze zbytku „vymýt“ právě za pomoci hojného příjmu tekutin.

Co znamená plynulé vstřebávání?

Přípravky s vyšším obsahem vitamínů rozpustných ve vodě, které se vyrábějí v jednoduché formě, jsou ze zažívacího traktu ihned vstřebávány a prostřednictvím vylučovacích orgánů (např. ledvin) tělo opět rychle opouštějí. Naproti tomu užíváním přípravků s plynulým vstřebáváním lze udržet hladinu účinných látek v krvi na optimální úrovni po dobu 10 – 18 hodin. Toho výrobci dosahují tím způsobem, že účinnou látku (např. vitamín C) smíchají s takovou nosnou látkou, kterou trávicí enzymy ve střevech pomalu a plynule rozkládají. Díky tomu je účinná látka organismem absorbována do krevního oběhu postupně a uplatňuje své účinky po podstatně delší dobu.

Mají být tablety užívány vcelku?

Tablety je nutno polykat vcelku, ať se nám zdají být jakkoli velké, neboť rozdrcená či rozkousaná tableta je jednak rychleji trávena a vstřebávána, jednak pak také organismus rychleji opouští. To se samozřejmě nevztahuje na vitamínové přípravky pro děti.

Co je výhodou chelátových vazeb?

Nesmírný význam má zásobování organismu ionty (makro- a mikroprvky). Doplňování hladiny minerálních látek je komplexním úkolem. V žádném případě nestačí přimíchat do přípravků doplňkové výživy kovy. Aby se náležitě vstřebávaly, musí být v preparátu přítomny ve zvláštní chemické formě.

Výzkumem pohybu minerálních látek v organismu se zjistilo, že pro tento účel jsou nejvhodnější takzvané chelátové komplexy, které kovy vytvářejí s organickými kyselinami. Název těchto komplexů poukazuje na to, že organická kyselina do sebe kovový iont víceméně sevře jako do kleští (chela = račí klepeto) a absorbuje volné elektronové páry daného iontu. Komplexní molekuly s takovouto vazbou se nejlépe vstřebávají, přičemž navíc zabrání působení těch složek stravy, které řádnému vstřebávání překážejí (například kyselina oxalová).

Z těchto důvodů považujeme za moderní takové preparáty, jejichž složení odpovídá nejen kvantitativním, ale i kvalitativním požadavkům – tj. například minerální látky v podobě chelátového komplexu.

Proč jsou některé přípravky prodávány v tobolkách?

Většina preparátů v tobolkách má tuto podobu buď proto, aby materiál, z něhož je tobolka vyrobena, ochránil účinné látky uvnitř před destruktivním působením žaludečních šťáv (např. Acidophilus), nebo aby účinné látky v tobolce nezměnily pH v žaludku či nevyvolaly pálení žáhy (například česnek).

Účinné látky, z nichž by bylo možno vyrobit tabletu jen za použití pomocných přísad, plní výrobci, dbající na co nejvyšší stupeň kvality produktů, rovněž do tobolek.

Proto také není vhodné obsah z tobolek vysypávat. Pokud tak učiníte, je nutno počítat s uvedenými nepříznivými následky.

Vitalita.cz je nezávislým distributorem společnosti Akuna. Tyto stránky jsou výhradním majetkem Vitalita.cz a společnost Akuna nenese zodpovědnost za jakékoliv informace uvedené na těchto stránkách.

Vitalita.cz

Na Vaši návštěvu se těší internetový obchod Vitalita.cz (nezaměnujte prosím s Vitalital, Vitalinea, Vitality, Vitalitas nebo Vltava)