Nápověda
Milí zákazníci,
Vitalita.cz je nejstarší český internetový obchod s produkty pro zdravý životní styl. Sortiment tvoří především čistě přírodní produkty a jeho šíře sahá od vitaminů, přes prostředky pro dosažení štíhlé linie a populární diety na bázi krevních skupin, až po regenerační prostředky nebo přírodní kosmetiku.
Sloužíme Vám již dvacátým prvním rokem, a po celou dobu se snažíme nabízené služby zdokonalovat. Máme téměř veškeré přípravky skladem. Většina objednávek se odesílá ještě v den objednání (při objednání do 14:00).
Nenajdete-li zde odpověď na svou otázku, kontaktujte nás na čísle 773 50 70 90 nebo emailem.
Vaše Vitalita.cz
Poštovné ve zkratce
| Přepravce | Dopravné | Zdarma při objednání nad |
|---|---|---|
| Osobní odběr Praha Radlická | 0,– | 0,– |
| Zásilkovna * | 59,– | 2000,– |
| Balíkovna ČP | 59,– | 2000,– |
| Zásilkovna domů | 99,– | 2500,– |
| GLS | 99,– | 2500,– |
| Balík do ruky ČP | 109,– | 2500,– |
- platba na dobírku (při převzetí) + 29,–
- platba převodem nebo platební kartou + 0,–
- * přehled výdejen zásilkovny
- křehké zboží lze zasílat jen poštou
Objednávat můžete i na tel. čísle 773 50 70 90
Jak nakupovat?
Jak najít zboží?
- Pokud znáte název hledaného zboží, nebo hledáte zboží podle určitých klíčových slov (například „vysoký tlak“), můžete použít vyhledávací okénko v horní liště.
- Můžete hledat přípravky podle jejich schopnosti pomoci od nejrůznějších neduhů – k tomu slouží stránka co Vás trápí?
- Na levé straně každé stránky je katalog produktů, kde jsou produkty zařazeny do kategorií (některé jsou ve více zároveň).
- Znáte jméno výrobce přípravku? Podívejte se pak na seznam všech značek, které máme v nabídce.
- Zajímá Vás, co nejčastěji kupují ostatní zákazníci? Podívejte se na stránku bestsellery.
Jakmile máte vybraný produkt, zvolte variantu (pokud je na výběr z více variant), zadejte počet kusů a klikněte na tlačítko Přidat do košíku.
Můžete se dále pohybovat po obchodě a až budete chtít přejít do košíku či pokladně, klikněte nahoře vpravo na odkaz Nákupní košík. Na této stránce můžete změnit počet objednaných kusů přepsáním množství a nebo zboží odstranit tlačítkem s křížkem.
Na stránce nákupního košíku můžete zároveň dokončit objednávku.
Pokus jste už u nás nakupovali, můžete se přihlásit a veškeré údaje se automaticky vyplní. Nepamatujete si heslo? Nevadí, pošleme Vám je znovu, stačí zadat váš e-mail.
Až budete mít vše vyplněné, klikněte na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU. Poté Vám pošleme e-mailem potvrzení objednávky.
V případě, že chcete objednávku stornovat, tak po přihlášení klikněte na horní liště na tlačítko Váš účet, poté přehled objednávek a u příslušné objednávky storno.
Je možné, že objednávka nejde stornovat, neboť se již připravuje k odeslání. V tom případě se nás pokuste kontaktovat a my se pokusíme zásilku ještě neodeslat.
Platby
Platba dobírkou – objednané zboží zaplatíte při převzetí. Přepravci lze platit hotově nebo často i platební kartou. K ceně bude účtováno dobírkové 29 Kč.
Převodním příkazem – vyberete-li tento způsob platby, budete po potvrzení objednávky informování o čísle účtu a variabilním symbolu, určenému k platbě.
Platba platební kartou – přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay. Využíváme zabezpečenou platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s. Platba platební kartou je tedy maximálně zabezpečená. A opět ušetříte částku za dobírkové.
Hotově při osobním odběru – u nás v prodejně v Praze můžete zaplatit hotově nebo i platební kartou. Adresa, otevírací doba a fotky prodejny naleznete na stránce kontakty
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Reklamace a záruka vrácení peněz
Podrobné informace jsou v právní doložce
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
- Zboží zašlete na adresu:
VITALITA.CZ s.r.o.
Pod Brentovou 617/9
150 00 Praha – Smíchov
Ochrana osobních dat
Při nákupu po Vás požadujeme jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k vyřízení objednávky. Uvědomujeme si důvěrnost těchto informací a proto se zaručujeme, že budou použity jen v rámci obchodu Vitalita.cz a nedostanou se v žádné podobě nikomu jinému.
Vitalita si váží Vaší důvěry a chrání Vaše data před zneužitím. Dodržujeme zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.
Na Vaši návštěvu se těší internetový obchod Vitalita.cz (nezaměňujte prosím s Vitalital, Vitalinea, Vitality či Vitalitas)
