Vše o nákupu
- Doprava a ceny
- Jak zaplatíte
- Osobní odběr v Praze
- Nákup a objednávka
- Když zboží není skladem
- Výhodnější balení s kratší trvanlivostí
- Vrácení a reklamace
- Vaše údaje
Prodáváme od roku 1999. Většinu zboží máme na vlastním skladě a v Praze na Smíchově i kamennou prodejnu, kde s výběrem poradíme osobně.
Doprava a ceny
| Doprava | Cena | Zdarma | Kdy dorazí |
|---|---|---|---|
| Osobní odběr Praha – Radlická | 0 Kč | vždy | ozveme se, až bude nachystáno |
| Balíkovna – výdejní místa | 59 Kč | od 2 500 Kč | další pracovní den |
| Zásilkovna – výdejní místa | 69 Kč | od 2 500 Kč | druhý pracovní den |
| Balíkovna na adresu | 99 Kč | od 3 000 Kč | další pracovní den |
| GLS kurýr na adresu | 109 Kč | od 3 500 Kč | další pracovní den |
Co objednáte do 14:00, odesíláme zpravidla ještě týž den, v pátek to platí taky. Objednávka podaná v pondělí dopoledne tak bývá na výdejním místě v úterý nebo ve středu. Lhůty slibují dopravci a počítají se od chvíle, kdy jim balík předáme; číslo zásilky i odkaz na sledování Vám pošleme e-mailem hned při předání.
- Do částky pro dopravu zdarma se počítá cena zboží, dopravné ani dobírkovné do ní nepatří.
- U některých přípravků je doprava zdarma bez ohledu na cenu objednávky. Uplatní se u Balíkovny a Zásilkovny.
- Křehké zboží vezou jen Balíkovna, Balíkovna na adresu a osobní odběr. Zásilkovna ani GLS ho bohužel nevozí, takže když máte křehké zboží v košíku, obě dopravy z nabídky zmizí.
Do zahraničí posíláme Balíkovnou na adresu:
- Slovensko 419 Kč
- Německo a Rakousko 389 Kč
- Polsko 359 Kč
- ostatní evropské země 599 Kč
- Kanada, Austrálie, Nový Zéland a Jihoafrická republika 749 až 909 Kč
Cenu pro konkrétní zemi uvidíte v košíku, jakmile si ji vyberete. Mimo Česko se platí předem, kartou nebo převodem; dobírku ani dopravu zdarma tam bohužel nabídnout neumíme.
Jak zaplatíte
- Kartou, přes Google Pay nebo Apple Pay. Po odeslání objednávky Vás přesměrujeme do zabezpečené brány ComGate. Zaplatit můžete i později, odkaz je v potvrzovacím e-mailu.
- Převodem. Údaje k platbě i QR kód uvidíte hned po objednání a pošleme je e-mailem. Zboží Vám do zaplacení držíme stranou a odešleme je, jakmile peníze dorazí.
- Dobírkou. Zaplatíte až při převzetí, hotově nebo kartou podle dopravce. Připočítáme 29 Kč.
- Na prodejně. Při osobním odběru hotově nebo kartou.
Všechny ceny na webu jsou včetně DPH.
Osobní odběr v Praze
Objednané zboží nachystáme na prodejně v Radlické 617/27 na Smíchově a dáme Vám vědět SMS nebo e-mailem, jakmile je připravené. Od té chvíle je držíme měsíc, takže se stavte, až se Vám to bude hodit. Vyzvednutí je zdarma a zaplatit můžete až na místě, hotově nebo kartou.
Přijít se dá i bez objednávky, jen počítejte s tím, že na prodejně nemáme celý sortiment. Objednávka předem Vám dá jistotu, že tam zboží bude čekat.
Kudy k nám, kde zaparkovat a kdy máme otevřeno
Nákup a objednávka
Objednat můžete i telefonicky na 773 50 70 90 nebo e-mailem na info@vitalita.cz. Objednávku s Vámi projdeme a rádi poradíme s výběrem.
Nakupujete na firmu? V košíku zaškrtněte fakturaci na jinou adresu a vyplňte IČ. Zbytek údajů se podle něj doplní sám.
Po odeslání objednávky Vám obratem přijde potvrzení se soupisem zboží. Jakmile balík předáme dopravci, pošleme druhý e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování. U osobního odběru se ozveme, až bude zboží připravené.
Účet u nás vzniká sám první objednávkou a heslo k němu najdete v e-mailu. V zákaznickém centru pak uvidíte všechny objednávky i to, jak si stojí, a při dalším nákupu se Vám údaje předvyplní. Kdybyste heslo nemohli najít, rádi Vám pošleme nové.
Potřebujete objednávku změnit nebo zrušit? Ozvěte se co nejdřív, ať ji kolegové mezitím nestihnou nachystat k odeslání. Rádi to zařídíme.
Když zboží není skladem
U každého přípravku píšeme, jestli ho máme. Když zrovna není skladem, nastavte si u něj hlídání a my Vám dáme e-mailem vědět ve chvíli, kdy ho naskladníme.
Objednat se dá i tak. Co máme na regále, jde do krabice hned, a na co je potřeba počkat od dodavatele, to pohlídáme za Vás. Objednávku pak posíláme celou najednou, jakmile je pohromadě. Kdybyste část potřebovali dřív, ozvěte se a domluvíme se.
A kdyby se u něčeho v košíku mezitím změnila cena nebo dostupnost, řekneme Vám to dřív, než objednávku odešlete.
Výhodnější balení s kratší trvanlivostí
U některých přípravků nabízíme kusy s kratší minimální trvanlivostí za nižší cenu. Datum je u nich vždy uvedené, takže víte přesně, co kupujete. Najdete je u konkrétních produktů a pohromadě ve výprodeji.
Zboží po datu minimální trvanlivosti je plnohodnotné a bezpečné, výrobce po něm jen negarantuje deklarovanou kvalitu.
Vrácení a reklamace
Vrácení do 14 dnů. Zboží koupené přes e-shop můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Dejte nám prosím vědět na info@vitalita.cz, ať zásilku čekáme. Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejnou cestou, jakou jste platili; posíláme je ve chvíli, kdy se zboží vrátí zpátky k nám.
Reklamace. Když s přípravkem něco není v pořádku, ozvěte se nám. Vyřídíme ji, jak nejrychleji to půjde, a průběžně Vám dáme vědět, jak to vypadá.
Zboží posílejte na adresu firmy, ne na prodejnu:
VITALITA.CZ s.r.o.
Pod Brentovou 617/9
150 00 Praha 5 – Smíchov
Kdybyste ho chtěli přinést osobně, ozvěte se prosím předem a domluvíme se, kdy a kam.
Podrobná pravidla najdete v obchodních podmínkách.
Vaše údaje
Údaje z objednávky potřebujeme k tomu, abychom Vám ji doručili a vystavili doklad. Dopravci předáváme jen to, co potřebuje k doručení. Novinky e-mailem posíláme jen tomu, kdo si o ně v košíku řekne.
Když nám v košíku necháte souhlas, pošleme Vaši e-mailovou adresu také Heurece a Zboží.cz kvůli dotazníku spokojenosti. Odmítnout ho můžete rovnou při objednávce.
Jak dlouho údaje uchováváme a jaká máte práva, stojí v podmínkách ochrany osobních údajů.
Nevíte si rady?
Zavolejte na 773 50 70 90, napište na info@vitalita.cz nebo se stavte na prodejnu. Rádi poradíme s výběrem i s objednávkou.
