Nápověda

Milí zákazníci,

Vitalita.cz je nejstarší český internetový obchod s produkty pro zdravý životní styl. Sortiment tvoří především čistě přírodní produkty a jeho šíře sahá od vitaminů, přes prostředky pro dosažení štíhlé linie a populární diety na bázi krevních skupin, až po regenerační prostředky nebo přírodní kosmetiku.

Sloužíme Vám již dvacátým prvním rokem, a po celou dobu se snažíme nabízené služby zdokonalovat. Máme téměř veškeré přípravky skladem. Většina objednávek se odesílá ještě v den objednání (při objednání do 14:00).

Nenajdete-li zde odpověď na svou otázku, kontaktujte nás na čísle 773 50 70 90 nebo emailem.

Vaše Vitalita.cz

Poštovné ve zkratce

Přepravce Dopravné Zdarma při objednání nad
Osobní odběr Radlická 0,– 0,–
Zásilkovna * 49,– 2000,–
Balíkovna ČP 69,– 2000,–
GLS 89,– 2500,–
Balík na poštu ČP 99,– 2500,–
Balík do ruky ČP 109,– 2500,–
GEIS/InTime/Zá­silkovna rozvoz 129,– 5000,–
  • platba na dobírku (při převzetí) +29,–
  • platba převodem nebo platební kartou +0,–
  • * přehled výdejen zásilkovny
  • křehké zboží lze zasílat jen poštou

Objednávat můžete i na tel. čísle 773 50 70 90

Jak nakupovat?

Jak najít zboží?

  • Pokud znáte název hledaného zboží, nebo hledáte zboží podle určitých klíčových slov (například „vysoký tlak“), můžete použít vyhledávací okénko v horní liště.
  • Můžete hledat přípravky podle jejich schopnosti pomoci od nejrůznějších neduhů – k tomu slouží stránka co Vás trápí?
  • Na levé straně každé stránky je katalog produktů, kde jsou produkty zařazeny do kategorií (některé jsou ve více zároveň).
  • Znáte jméno výrobce přípravku? Podívejte se pak na seznam všech značek, které máme v nabídce.
  • Zajímá Vás, co nejčastěji kupují ostatní zákazníci? Podívejte se na stránku bestsellery.

Jakmile máte vybraný produkt, zvolte variantu (pokud je na výběr z více variant), zadejte počet kusů a klikněte na tlačítko Přidat do košíku.

Můžete se dále pohybovat po obchodě a až budete chtít přejít do košíku či pokladně, klikněte nahoře vpravo na odkaz Nákupní košík. Na této stránce můžete změnit počet objednaných kusů přepsáním množství a nebo zboží odstranit tlačítkem s křížkem.

Na stránce nákupního košíku můžete zároveň dokončit objednávku.

Pokus jste už u nás nakupovali, můžete se přihlásit a veškeré údaje se automaticky vyplní. Nepamatujete si heslo? Nevadí, pošleme Vám je znovu, stačí zadat váš e-mail.

Až budete mít vše vyplněné, klikněte na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU. Poté Vám pošleme e-mailem potvrzení objednávky.

V případě, že chcete objednávku stornovat, tak po přihlášení klikněte na horní liště na tlačítko Váš účet, poté přehled objednávek a u příslušné objednávky storno.

Je možné, že objednávka nejde stornovat, neboť se již připravuje k odeslání. V tom případě se nás pokuste kontaktovat a my se pokusíme zásilku ještě neodeslat.

Platby

Platba dobírkou – objednané zboží zaplatíte při převzetí. Přepravci lze platit hotově nebo často i platební kartou. K ceně bude účtováno dobírkové 29 Kč.

Převodním příkazem – vyberete-li tento způsob platby, budete po potvrzení objednávky informování o čísle účtu a variabilním symbolu, určenému k platbě.

Platba platební kartou – přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, Diners Club, Apple Pay. Využíváme zabezpečenou platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s. Platba platební kartou je tedy maximálně zabezpečená. A opět ušetříte částku za dobírkové.

Hotově při osobním odběru – u nás v prodejně v Praze můžete zaplatit hotově nebo i platební kartou. Adresa, otevírací doba a fotky prodejny naleznete na stránce kontakty

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Reklamace a záruka vrácení peněz

Podrobné informace jsou v právní doložce

V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

  • Zboží zašlete na adresu:

    VITALITA.CZ s.r.o.

    Pod Brentovou 617/9

    150 00 Praha – Smíchov

Ochrana osobních dat

Při nákupu po Vás požadujeme jen ty údaje, které jsou nezbytně nutné k vyřízení objednávky. Uvědomujeme si důvěrnost těchto informací a proto se zaručujeme, že budou použity jen v rámci obchodu Vitalita.cz a nedostanou se v žádné podobě nikomu jinému.

Vitalita si váží Vaší důvěry a chrání Vaše data před zneužitím. Dodržujeme zákon číslo 101/200 Sb. o ochraně osobních údajů a informací.

Na Vaši návštěvu se těší internetový obchod Vitalita.cz (nezaměňujte prosím s Vitalital, Vitalinea, Vitality či Vitalitas)

Spolehlivý obchod
Heuréka: ověřeno zákazníky

Vitalita.cz – přinášíme vám vitalitu již 22 let

Ceny včetně DPH | Kontakt | Nápověda

Copyright © 1999, 2021 VITALITA.CZ s.r.o. (právní doložka - obchodní podmínky)